Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 02/02/2026

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

2. Tipologie di Dati Raccolti

Il sito raccoglie i seguenti dati personali forniti volontariamente dagli utenti:

• Dati identificativi: nome, cognome
• Dati di contatto: indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale
• Dati tecnici: informazioni sulla caldaia (marca, modello, anni), tipologia immobile, superficie
• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, tempo di permanenza

3. Finalità del Trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

• Gestione richieste: rispondere alle richieste di preventivo, manutenzione o assistenza
• Erogazione servizi: fornire i servizi richiesti (manutenzione, riparazione, installazione caldaie)
• Comunicazioni commerciali: inviare informazioni su servizi, offerte e promozioni (previo consenso)
• Adempimenti legali: rispettare obblighi di legge, regolamenti e normative di settore
• Miglioramento servizi: analizzare l'utilizzo del sito per migliorare l'esperienza utente

4. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati personali si basa su:

• Esecuzione contrattuale: per fornire i servizi richiesti (art. 6.1.b GDPR)
• Consenso: per l'invio di comunicazioni commerciali (art. 6.1.a GDPR)
• Obbligo legale: per adempiere a obblighi normativi (art. 6.1.c GDPR)
• Legittimo interesse: per migliorare i servizi e prevenire frodi (art. 6.1.f GDPR)

5. Modalità di Trattamento

I dati personali sono trattati con strumenti informatici e telematici, con logiche strettamente correlate alle finalità indicate e con l'adozione di misure di sicurezza adeguate a prevenire l'accesso non autorizzato, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzata dei dati.

6. Destinatari dei Dati

I dati personali possono essere comunicati a:

• Personale autorizzato: dipendenti e collaboratori di Centro Assistenza Tecnica per l'erogazione dei servizi
• Fornitori di servizi: società che forniscono servizi di hosting, email, CRM, pagamenti
• Autorità competenti: in caso di richieste legittime da parte di autorità pubbliche
• Consulenti professionali: commercialisti, avvocati, consulenti fiscali

I dati non sono ceduti a terzi per finalità commerciali senza il consenso esplicito dell'interessato.

7. Trasferimento Dati Extra-UE

I dati personali sono conservati su server ubicati all'interno dell'Unione Europea. Eventuali trasferimenti extra-UE avvengono nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR (clausole contrattuali standard, decisioni di adeguatezza).

8. Periodo di Conservazione

I dati personali sono conservati per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati contrattuali: 10 anni dalla cessazione del rapporto (obblighi fiscali)
• Dati marketing: fino alla revoca del consenso o 24 mesi dall'ultima interazione
• Dati di navigazione: massimo 24 mesi

9. Diritti dell'Interessato

L'interessato ha diritto di:

• Accesso: ottenere conferma dell'esistenza dei propri dati e riceverne copia
• Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti
• Cancellazione: richiedere la cancellazione dei dati (diritto all'oblio)
• Limitazione: limitare il trattamento in determinate circostanze
• Portabilità: ricevere i dati in formato strutturato e trasferirli ad altro titolare
• Opposizione: opporsi al trattamento per motivi legittimi
• Revoca consenso: revocare il consenso in qualsiasi momento
• Reclamo: proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali

Per esercitare i diritti, contattare il Titolare all'indirizzo email:[email protected]

10. Cookie e Tecnologie Simili

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11. Modifiche alla Privacy Policy

La presente Privacy Policy può essere modificata nel tempo. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento. Si consiglia di consultare periodicamente questa pagina per verificare eventuali aggiornamenti.

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